Bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

Stap 1: Kies je product en vul alle personaliseer stappen in.
Stap 2: Voeg het product toe aan je winkelwagen.
Stap 3: Tevreden met al je producten? Betalen maar!

Na het plaatsen van de bestelling ga ik zo snel mogelijk aan de slag.

Geen zorgen, wij kijken altijd met je mee! Upload je bestand zo duidelijk en scherp mogelijk (bij voorkeur zwart-wit). Twijfel je of het geschikt is? Stuur het gewoon in – wij controleren de kwaliteit en laten het je weten als er iets moet worden aangepast.

Tips voor het beste resultaat:

• Lever je bestand in zwart-wit aan (geen grijstinten)

• Gebruik een hoge resolutie (minimaal 300 dpi)

• Kies een duidelijk en contrastrijk ontwerp

• Bestanden zoals .jpg, .png, .pdf of .svg zijn allemaal goed

• Vermijd wazige screenshots of foto’s van een ontwerp

Zo ben je er zeker van dat jouw kado strak en mooi gegraveerd wordt. 

Ja! De prijs die je bij het product ziet, is inclusief personalisatie. Of je nu een naam, datum of logo toevoegt – dat zit allemaal in de prijs verwerkt.

Alleen bij maatwerk is de prijs nog niet berekend. Maar geen zorgen: dit stemmen we altijd vooraf duidelijk met je af.

Zo weet je zeker dat jouw kado geen verrassingen heeft… behalve dan voor de ontvanger natuurlijk.

Dat vinden we natuurlijk jammer om te horen! We willen dat je blij bent met je bestelling. Is er iets niet goed gegaan of valt het resultaat tegen? Laat het ons vooral weten. Samen kijken we naar een passende oplossing.

Bij gepersonaliseerde kado’s kunnen we niet zomaar retourneren, omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn. Maar als er iets mis is gegaan in het proces of het product beschadigd is, lossen we dat uiteraard netjes op.

Want uiteindelijk draait het om een kado dat met plezier gegeven én ontvangen wordt.

Met personaliseren maak je jouw kado helemaal uniek. Bij onze standaard ontwerpen kun je eenvoudig zelf de beschikbare velden invullen, zoals naam, datum of plaats.

Wil je liever je eigen ontwerp of logo gebruiken? Kies dan voor zelf ontwerpen en upload een duidelijk zwart-wit bestand. Je kunt ook je wensen doorgeven op de maatwerk pagina – wij zorgen samen dat jouw idee tot leven komt.

Zo werkt het:

1. Kies je favoriete product

2. Vul de personaliseerbare velden in of upload je bestand

3. Geef eventuele extra wensen door bij het afrekenen

4. Wij graveren jouw kado met zorg en sturen het naar je toe

Zo weet je zeker dat je een kado geeft dat écht bij de ontvanger past.

SVG-bestanden

Geschikte formaten:

• .jpg / .jpeg
• .png
• .pdf
• .svg
• .ai
• .eps

Is dit te technisch of heb je een afbeelding in een ander bestandstype die je graag zou gebruiken? Neem dan even contact op – ik help je graag zodat we alsnog jouw kado kunnen maken! 

Factuur vooraf betalen

Paypal

Apple pay

Ideal

Bancontact

Geen zorgen – de ontvanger krijgt niets mee van de factuur.

De factuur wordt automatisch naar het e-mailadres gestuurd dat je bij je bestelling opgeeft en is ook terug te vinden in je account.

Zo blijft jouw kado echt een verrassing voor de ontvanger!

We willen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Is dat niet zo? Dan kun je ongepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Let wel: gepersonaliseerde cadeaus maken we speciaal voor jou. Daarom kunnen deze helaas niet zonder goede reden worden teruggestuurd. Gaat er iets mis of is je product beschadigd geleverd? Laat het ons weten – samen vinden we een passende oplossing.

Alle praktische informatie en stappen vind je op onze retourpagina.

Dat klopt helemaal. Om (minder interessante) technische redenen kunnen wij nog niet bij alle producten jouw ingevulde tekst laten zien in het voorbeeld. Uiteraard graveren wij dit wel in op het product. Zodra de bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met daarin nog een overzicht van jouw ingevulde tekst. Klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Jazeker, dat kan op afspraak in Woerden! Kies bij verzendmethode voor de optie “ophalen”. Je ontvangst een mail zodra de bestelling klaar ligt om een afspraak te maken.

Ja, dat kan! Wil je dat jouw kado precies op een bepaalde dag bezorgd wordt? Geef de gewenste afleverdatum aan tijdens het afrekenen. Wij plannen de verzending zo dat jouw kado zo goed mogelijk op die datum wordt geleverd.

Heb je een spoedwens of wil je echt zeker weten dat het kado op tijd is? Neem gerust contact op – dan kijken we samen wat er mogelijk is. 

Ja dat kan, wijzig afleveradres en kies de mogelijkheid Kado. Hierdoor weten wij dat het rechtsreeks naar de ontvanger gaat.

Factuur wordt naar jou mailadres gestuurd

Absoluut! Het leukste aan geven is iemand onverwacht blij maken. Tijdens je bestelling kun je eenvoudig het adres van de ontvanger invullen en zorgen wij dat jouw kado rechtstreeks bij hem of haar op de deurmat valt.

En om het extra persoonlijk te maken, kun je ook een berichtje toevoegen – zo voelt het alsof jij er zelf bij bent om het kado te overhandigen

De gemiddelde levertijd bedraagt 2-5 werkdagen. Ieder kado wordt ontworpen en gegraveerd in mijn eigen atelier. Wil je je order eerder ontvangen? Kies dan voor “spoedlevering” bij het afrekenen. Dan zorg ik dat de order binnen 2 dagen verzonden wordt.

Voor onze standaard ontwerpen en zelf ontwerpen producten geldt een levertijd van ongeveer 5 werkdagen.

Kies je voor maatwerk waarbij we samen eerst het ontwerp afstemmen, dan bezorgen we jouw kado binnen 8 werkdagen nadat je akkoord hebt gegeven op het ontwerp.

Wil je jouw kado sneller ontvangen of op een specifieke datum laten bezorgen? Geen probleem – geef dit aan bij het afrekenen, dan kijken we samen wat er mogelijk is. 

Wij verzenden je kado met zorg via PostNL. Je kunt kiezen voor:

• Standaard bezorging – je kado wordt netjes thuis of bij het opgegeven adres bezorgd

• Afhaalpunt – liever je kado ophalen wanneer het jou uitkomt? Kies dan voor levering bij een PostNL-punt in de buurt

Tijdens het afrekenen zie je precies welke opties beschikbaar zijn en wat de verzendkosten zijn.

Zo kun je kiezen wat het beste past bij jou (of bij degene die jouw kado ontvangt)

Momenteel hebben we (nog) geen inpakservice om jouw kado mooi in te pakken. Wel versturen we onze kado’s in een feestelijke verzendverpakking. Zo is jouw kado klaar om gegeven te worden of direct naar de ontvanger te versturen.